Au lancement de la Coupe du monde de Rugby 2023, la DGGCRF a mis en ligne une version en anglais de SignalConso son site internet dédié au signalement et à la résolution à l’amiable des problèmes de consommation. SignalConso permet à un consommateur de signaler en quelques clics un problème rencontré avec un professionnel. Le professionnel concerné peut alors répondre pour trouver une solution à l’amiable. SignalConso accompagne également le consommateur dans ses démarches afin de lui préciser ses droits.
Le site internet sera pérennisé au-delà de la Coupe du Monde, pour servir pendant les jeux Olympiques de 2024 mais élégamment à tous les touristes qui visitent la France.
Une FAQ destinée à répondre aux interrogations des visiteurs sur les questions de consommation a également été mis en place : transports, hébergement, restaurants, taxis / VTC / location de voitures, qui peut m’aider en cas de problème… https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/faq-coupe-du-monde-de-rugby-2023-et-jo-2024
