La Fnaut rassemble les usagers des transports

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15 Juil 2025

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Fnaut infos n°314 : Les aides publiques en faveur du…

A la suite de la grande étude sur les passagers du train commandée par la Fnaut et réalisée par l’Ifop, cet institut vient de réaliser…

22 Mai 2025

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Fnaut infos n°313 - La gratuité des transports : pour…

Le débat sur la qualité des transports collectifs urbains et leur financement est relancé à l’occasion des prochaines élections municipales. Aussi la Fnaut a-t-elle souhaité…

07 Mar 2025

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Fnaut infos 312 : les réouvertures de lignes ferroviaires

Des réouvertures de lignes nécessaires pour un meilleur maillage du territoire, des correspondances qui pourraient et devraient être améliorées, une offre de trains Intercités qui…

07 Jan 2025

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Fnaut infos 311 : Mobilité : un grand besoin de…

Le 23ème congrès de la Fnaut à Mulhouse a été l’occasion de rencontres avec des élus locaux et régionaux ainsi qu’avec des experts de la…

litiges transport

La Fnaut vous conseille
pour vos litiges

La Fnaut informe les usagers sur leurs droits et les guide dans leurs démarches.

Notre service juridique accompagne les usagers en cas de conflit avec un organisme de transport.

Nos prochains rendez-vous

29 Sep 2025

Evènement

Train spécial Rouen - Évreux et retour via Serquigny

Le samedi 27 septembre 2005, l’association Brionne Éco-Mobilités, membre de la Fnaut, a fait circuler un train spécial entre Rouen et Évreux ainsi qu’au retour…

25 Août 2025

Evènement

Ligne Angoulême Limoges : Rassemblement "Débloquons le rail !"

Pour exiger la mise en place de la convention de financement par l'Etat afin de lancer, sans nouveau retard, les travaux de régénération de la…

23 Juin 2025

Evènement

Table ronde “Sécurité des femmes dans les transports : une…

Lors de la table ronde organisée par Talan consulting x Femmes en Mouvement le 3 juin dernier, cinq intervenantes et intervenants ont partagé leurs expériences…

12 Mar 2025

Evènement

EPF Conference 2025 : Rdv à Swindon pour façonner l’avenir…

La Fédération Européenne des Passagers (EPF) tiendra sa conférence annuelle en juin 2025 au Musée STEAM de Swindon. Le programme comprendra des interventions de leaders…

Nos positions

LA Fnaut prend régulièrement position sur les sujets liés à la mobilité. Retrouvez ici les dernières textes adoptés par le Bureau national.

Position

Les bagages abandonnés : préconisations de la Fnaut

Le contexte géopolitique actuel appelle une vigilance particulière envers les sites à forte affluence que sont les gares. Le plan VIGIPIRATE est maintenu au niveau « Urgence attentat ». L’augmentation, 50 % en 4 ans, des bagages et objets délaissés (7 681 en 2019 à 11 460 en 2023) est particulièrement sensible dans le ferroviaire. Dans l'Eurostar et l'aviation, les contrôles en amont du voyage évitent les oublis involontaires. Dans les lignes d'autocar longue distance libéralisées (services d'autocars librement organisés dits « Cars Macron »), les bagages sont sous le contrôle des voyageurs.

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Position

Fermetures des guichets : quelles solutions ?"

Fin 2025 une vague de fermetures de guichets est annoncée par plusieurs Régions. Comment faire dans ces conditions pour respecter l'exigence 7 de notre convention collective de l'usager « Pouvoir acheter de manière non dématérialisée les titres régionaux et ne pas être sanctionné à bord si tel n’est pas le cas » ?

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Position

Gouvernance des gares routières : mettre fin au flou institutionnel

Mal accueillis et mal informés, les voyageurs pâtissent d’un enchevêtrement de responsabilités entre régions, départements et intercommunalités. La Fnaut plaide pour un chef de file unique, garant d’une gouvernance claire, d’une meilleure coordination et d’un service de qualité, afin que les gares routières deviennent de véritables pôles d’échanges multimodaux.

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Position

Continuité du service public dans les transports collectifs

La Fnaut et l’UTP se félicitent de l’adoption de la loi du 21 août 2007 sur le dialogue social et la continuité du service public dans les transports terrestres réguliers de voyageurs.

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