Fin 2025 une vague de fermetures de guichets est annoncée par plusieurs Régions. Comment faire dans ces conditions pour respecter l’exigence 7 de notre convention collective de l’usager[1] « Pouvoir acheter de manière non dématérialisée les titres régionaux et ne pas être sanctionné à bord si tel n’est pas le cas » ?
[1] https://www.fnaut.fr/convention-collective-de-lusager-p-perennes-trans-missions/
Extrait :
Si le nombre de guichets en gares se réduira inévitablement du fait de la numérisation croissante de la société,
la Fnaut demande que l’achat des titres de transport soit toujours possible de manière physique, soit à des guichets multiservices et multimodaux en gare, ou à défaut auprès de commerces voisins de la gare, soit auprès des contrôleurs des trains
qui devraient être considérés comme un « canal de vente » à part entière notamment sur les lignes secondaires où quasiment aucune gare ne dispose de guichet … .
Position complète :
Position « Fermetures des guichets : quelles solutions ? » (pdf)
Contact presse : Nina Soto, responsable communication et relations presse Fnaut : 07 67 78 06 24
Crédit photo : Wissembourg gare, SNCF Réseau
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