Cette matinée de débats s’inscrit dans le contexte actuel de pénurie de places offertes, de complexité croissante de l’usage du train et s’inscrit dans la suite du colloque d’avril 2023 « Osons le train » qui avait été précurseur en alertant sur les insuffisances de l’offre et en présentant 23 propositions pour simplifier la vie des usagers et améliorer le parcours client.
2 ans après où en est-on ?
L’offre de places insuffisantes fait place à des offres multiples et plus diversifiées avec l’arrivée de Trenitalia France et RENFE, l’extension des Ouigo, la rénovation du service INOUI, le développement des Intercités, la mise en œuvre des premiers SERM résultant d’appels d’offres, comment s’organise l’information sur ces offres, la vente des titres, de bout en bout avec des correspondances, quelles garanties et droits des voyageurs en cas de dysfonctionnement.
1ère table ronde : « Les attentes des voyageurs »
- Sophie Mougard (COI, IGEDD)
- Patricia Pérennes (Trans-Missions)
- François Delétraz (Fnaut)
- Michel Quidort (Fnaut, FEV)
- Jean-Michel Pascal (Fnaut Paca)
2nde table ronde : « Les réponses »
- Thierry Guimbaud (ART)
- Marco Caposciutti (Trenitalia)
- Un-e représentant-e de la DGITM (nom à confirmer)
- Un-e représentant-e de Régions de France (nom à confirmer)
- Un-e représentant-e de SNCF Voyageurs (nom à confirmer)
Venez gratuitement assister aux débats au théâtre la Pépinière, le 13 février !
Contact presse : Nina Soto, responsable communication et relations presse Fnaut : 07 67 78 06 24
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