Cette matinée de débats s’inscrit dans le contexte actuel de pénurie de places offertes, de complexité croissante de l’usage du train et s’inscrit dans la suite du colloque d’avril 2023 « Osons le train » qui avait été précurseur en alertant sur les insuffisances de l’offre et en présentant 23 propositions pour simplifier la vie des usagers et améliorer le parcours client.
2 ans après la Convention collective des usagers, où en est-on ?
Face à la multiplication des offres : Trenitalia France et RENFE, extension de Ouigo, rénovation du service INOUI, développement des Intercités, mise en œuvre des premiers SERM, comment s’organise l’information sur ces offres, la distribution des titres de bout en bout avec des correspondances, quelles sont les garanties et les droits des voyageurs en cas de dysfonctionnement ?
Reste à confirmer la disponibilité de Monsieur le Ministre des Transports, Philippe Tabarot, qui viendrait clôturer ce colloque.
Venez assister gratuitement aux débats au théâtre La Pépinière, le 13 février !
Contact événementiel : Nina Soto, responsable communication et relations presse Fnaut : 07 67 78 06 24